Klar und übersichtlich
Datenschutz
Wir verwenden personenbezogene Angaben nur für die Funktionen dieses Shops, die Klärung Ihrer Bestellung und die damit verbundenen Pflichten. Hier erfahren Sie, welche Angaben wofür gebraucht werden.
Verantwortliche Stelle
Ladengluck GmbH, Steinberggasse 41, 8400, Winterthur, Switzerland. Für Datenschutzfragen erreichen Sie uns unter info@ladengluck.com. Bitte senden Sie keine Ausweiskopien oder Zahlungsdaten unaufgefordert. Nennen Sie bei einer Frage zu einer Bestellung möglichst deren Referenz.
Welche Angaben wir bearbeiten
Warenkorb, ausgewählte Ausführungen und eine zufällige Sitzungskennung ermöglichen den Bestellablauf. Bei einer Bestellung erfassen wir Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, gegebenenfalls Telefonnummer und freiwillige Hinweise. Technische Zugriffe können IP-Adresse, Zeitpunkt, angefragte Datei, Browsertyp und Fehlerstatus in Serverprotokollen hinterlassen. Wir erstellen daraus keine Werbeprofile.
Wofür die Angaben benötigt werden
Wir bearbeiten die Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage, Prüfung der Verfügbarkeit, Vereinbarung von Lieferung und Zahlung sowie zur Bearbeitung von Rückfragen oder Mängeln. Notwendige technische Verarbeitung schützt den Betrieb und verhindert doppelte Bestellungen. Freiwillige Angaben sind nicht erforderlich, soweit sie nicht für Ihre konkrete Rückfrage gebraucht werden.
Empfänger und technische Dienste
Der Hostingbetrieb verarbeitet technische Daten, soweit der Betrieb der Website dies erfordert. Für eine vereinbarte Lieferung oder Zahlung werden nur die dafür benötigten Angaben weitergegeben. Auf dieser Website sind keine fremden Analyse-, Werbe-, Video-, Karten- oder Zahlungsdienste eingebettet. Wir verkaufen keine Kontaktdaten. Details zu einem konkreten Empfänger können Sie vor der weiteren Abwicklung erfragen.
Aufbewahrung und Schutz
Sitzungsdaten sind auf einen Zeitraum von bis zu 14 Tagen ausgelegt. Nicht angenommene Bestell- und Kontaktangaben werden grundsätzlich nach 90 Tagen überprüft und gelöscht, soweit kein offener Vorgang oder dokumentierter Rechtsgrund entgegensteht. Angenommene Geschäftsvorgänge können gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, insbesondere für Geschäftsunterlagen. Zugriffe sind technisch beschränkt; eine absolute Sicherheit kann kein Online-Dienst versprechen.
Ihre Anliegen und Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen und Einwände gegen eine Verarbeitung mitteilen. Wir prüfen die Anfrage nach dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht und können zur sicheren Zuordnung angemessene Nachweise benötigen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können eine sofortige Löschung begrenzen. Sie können sich bei Datenschutzfragen auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden.
Stand: November 2026. Für Fragen zu Ihrer konkreten Bestellung nennen Sie bitte die Bestellnummer.